Συχνές Ερωτήσεις - FAQs
Πώς μπορώ να παραγγείλω ;
Μπορείτε να παραγγείλετε διαδικτυακά, επιλέγοντας τα προϊόντα που θέλετε, με προσθήκη στο καλάθι σας και πατώντας ολοκλήρωση αγοράς. Στην οθόνη σας θα αναγράφεται το σύνολο του καλαθιού σας.
Επιπλέον μπορείτε να παραγγείλετε τηλεφωνικά, καλώντας στο 697 410 89 26. Είμαστε διαθέσιμοι να σας βοηθήσουμε να ολοκληρώσετε την αγορά σας και να ενημερώσουμε για όσα χρειάζονται.
Με ποιον τρόπο μπορώ να πληρώσω;
Μπορείτε να πληρώσετε:
1. Μέσω χρεωστικής/ πιστωτικής κάρτας μέσω του ασφαλούς περιβάλλοντος της Viva Wallet.
2. Μέσω τραπεζικής κατάθεσης στην Alpha Bank: IBAN GR5401401200120002002034538
3. Μέσω αντικαταβολής επιλέγοντας την ACS Courier (επιπλέον κόστος 2.50€)
Με ποια εταιρεία θα αποσταλεί η παραγγελία μου;
Μπορείτε να επιλέξετε από τις συνεργαζόμενες εταιρίες:
1. ACS Courier με κόστος μεταφορικών 4.00€, ανεξαρτήτου βάρους και προορισμού και δυνατότητα αντικαταβολής με επιπλέον κόστος 2.50€.
2. BOX NOW με κόστος μεταφορικών 3.50€, ανεξαρτήτου βάρους και προορισμού.
Πώς θα ξέρω ότι ολοκληρώθηκε σωστά η παραγγελία μου;
Αφού ολοκληρώσετε την ηλεκτρονική παραγγελία σας (συμπλήρωση στοιχείων, επιλογή τρόπου πληρωμής και αποστολής) θα σας αποσταλεί επιβεβαιωτικό email από εμάς. Παρακαλούμε ελέγξτε τα spam/ανεπιθύμητα μηνύματα σας, καθώς με αυτόν τον τρόπο (email), θα σας αποσταλεί και ο αριθμός voucher της courier που επιλέξατε για την παρακολούθηση της αποστολής.
Μπορώ να προσθέσω προϊόν στην παραγγελία μου;
Στο καλάθι σας, δίνετε η δυνατότητα ''συνέχισης αγορών''. Αν ωστόσο έχετε ήδη ολοκληρώσει την αγορά σας, μπορείτε να μας καλέσετε στο 697 410 89 26 και εμείς θα προσθέσουμε τα προϊόντα που θέλετε, ενημερώνοντας για ό,τι πιθανά χρειαστεί.
Πώς ενημερώνομαι για την εξέλιξη της παραγγελίας μου;
Θα λάβετε από εμάς δυο επιβεβαιωτικά email. Το πρώτο με την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας και το δεύτερο με τον αριθμό voucher της εταιρίας courier που επιλέξατε. Δεσμευόμαστε για την σύντομη παράδοση της παραγγελίας σας και ζητάμε την κατανόηση σας για τυχόν καθυστερήσεις σε περιόδους αιχμής. Σε κάθε περίπτωση, θα ενημερώνεστε για την πορεία της παραγγελίας σας μέσω e-mail ή/και τηλεφωνικά από εμάς.
Πόσες μέρες χρειάζονται για την παράδοση της παραγγελίας μου;
Προσπαθούμε να επεξεργαζόμαστε τις παραγγελίες σας, εντός μιας εργάσιμης ημέρας (Δευτέρα - Παρασκευή) και να τις αποστέλλουμε το συντομότερο δυνατόν βάση της διαθεσιμότητας, όπως φαίνεται στην ιστοσελίδα μας.
Γεμίζετε μπαλόνια με ήλιον ;
Δυστυχώς δεν γεμίζουμε μπαλόνια με ήλιον.
Αναλαμβάνετε την διοργάνωση πάρτι ή τον στολισμό του χώρου;
Όντας μια μικρή επιχείρηση, δεν αναλαμβάνουμε (προς στιγμή) την διοργάνωση του πάρτι ή τον στολισμό του χώρου σας. Ωστόσο παραμένουμε διαθέσιμοι να μοιραστούμε τις ιδέες μας που σε συνδυασμό με τα προϊόντα μας, θα κάνουν το Πάρτι σας, μοναδικό!